FAQ

Que Proposez-Vous ?

Nous testons régulièrement un ou plusieurs nouveaux produits principalement dans le domaine du retro gaming. Ces produits sont sélectionnés pour leur intérêt, leur disponibilité et leur prix.

Qui Sommes-Nous ?

Nous sommes une entreprise francophone composée de geek passionnés. Notre siège social se trouve aux Seychelles mais nous sommes joignables aux heures françaises d’ouverture.

Pourquoi acheter chez vous ?

Parce que les produits high tech tels que les consoles de retro gaming demandent un minimum de connaissances techniques pour choisir le bon produit, le modifier ou le réparer. Comme nous testons en profondeur la plupart des produits que nous vendons, vous pouvez nous contacter à tout moment pour vous aider dans leur utilisation.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre par email 24h/24 via le formulaire de contact ou sur infos @ boutiquedugeek.net mais également via le chat situé en bas à droite de votre écran.

Si un de nos agents ne vous répond pas de suite, il vous recontactera ensuite par email en fonction de votre question.

Je n’ai pas reçu ma facture, est-ce normal ?

Non car elle est envoyée automatiquement après votre paiement donc veuillez vérifier dans le dossier SPAM de votre boite email ou envoyez-nous un message pour vous la renvoyer.

Quels sont les délais de livraison ?

Afin de vous proposer la livraison gratuite, les délais de livraison se situent entre 7 à 10 jours selon le produit et votre région car nos entrepôts se trouvent principalement en Asie.

Où trouver mon suivi de colis (tracking) ?

Vous pourrez le retrouver au bout de quelques jours dans le récapitulatif de votre commande ici :

https://boutiquedugeek.net/mon-compte/orders/

Si il n’est pas affiché quelques jours après votre commande, veuillez nous contacter par Chat ou par email.

A quoi ressemble le suivi de colis ?

A cela :

tracking livraison boutique retro gaming

Que faire en cas de retard de livraison ?

Pas de panique, utilisez le formulaire de contact avec votre numéro de commande afin que nous puissions localiser votre colis et vous répondre.

Je vous ai acheté une console il y a quelques années et elle ne fonctionne plus, pouvez-vous la réparer ?

Veuillez en premier lieu vérifier que votre console provient bien de notre site boutiquedugeek.net et non du site boutiquedugeek.fr par exemple.

Quel est le rapport avec BoutiqueduGeek.fr et Boutique-du-Geek.com ?

Le premier est un confrère qui vendait également une console de retrogaming, mais ce n’est plus le cas. Le second est notre ancien site.

Comment chercher un jeu en particulier ?

Une fois dans la liste des jeux (d’une console ou de toutes les consoles), appuyez sur la touche SELECT, vous aurez ainsi un menu pour FILTRER cette liste par nom.

Quels sont les raccourcis utiles via la manette ?

HOTKEY = touche spéciale à configurer dans les paramètres de la manette, touche SELECT conseillée

  • HOTKEY + R1 = sauvegarder la partie
  • HOTKEY + L1 = charger la partie
  • HOTKEY + PAD DROIT = slot de sauvegarde suivant
  • HOTKEY + PAD GAUCHE = slot de sauvegarde précédent
  • HOTKEY + PAD HAUT = augmenter le volume sonore
  • HOTKEY + PAD BAS = baisser le volume sonore
  • HOTKEY + X = ouvrir le menu de RETROARCH (attention réservé aux utilisateurs avançés)
  • HOTKEY + B = relancer le jeu (reset)
  • HOTKEY + R2 = accélérer le jeu
  • HOTKEY + un appui centrale sur le stick de droite = afficher le nombre d’images par seconde
  • HOTKEY + START = revenir au menu principal de la console (à faire 2 fois)

Comment quitter un jeu et revenir au menu de la console ?

Si vous avez bien configuré votre manette avec la touche spéciale SELECT, il suffit de d’appuyer 2 fois simultanément sur les touches SELECT + START pour revenir au menu principal de la console.

Comment bien configurer les manettes type Playstation ?

L’interface de la console est prévue pour des manettes type Super Nintendo dont l’ordre des boutons n’est pas le même que celui des manettes fournies type Playstation. Dans l’interface de configuration des manettes de la console, nous vous conseillons de faire correspondre les boutons en fonction de ce que vous voyez sur votre manette à savoir A,B,X et Y et non en fonction de leur position (bouton du haut, bouton du bas, bouton à droite, bouton à gauche).  Par exemple pour le bouton A il faut appuyer sur le bouton A de la manette alors qu”à l’écran il est affiché à droite. En cas de soucis, contactez-nous.

Comment enregistrer ma partie ?

Il suffit d’appuyer simultanément sur SELECT + R1 (le bouton sur la tranche droite).

Comment charger ma partie ?

Retourner dans le jeu où vous avez enregistré votre partie puis, appuyez simultanément sur SELECT + L1 (le bouton sur la tranche gauche).

Certains jeux plantent au démarrage, comment faire ?

Sur plus de 100 000 jeux, certains ne trouvent pas automatiquement le bon émulateur et peuvent planter.

Dans ce cas, sélectionnez un jeu, ne le lancez pas, appuyer sur SELECT puis allez dans CONFIGURATION AVANCÉE DU JEU, validez avec la touche A, attendez quelques secondes, allez ensuite sur ÉMULATEUR puis au lieu de AUTO allez sur un autre émulateur, validez avec la touche A puis appuyez plusieurs fois sur la touche B pour revenir au menu du jeu et enfin lancez-le !

Essayez ainsi de suite jusqu’à trouver le bon émulateur pour le bon jeu.

Par exemple, le jeu 720 DEGRÉS dans la section ARCADE se lance mal en auto, en le passant en émulateur MAME2003 PLUS, il se lance 😉

Je constate des bugs ou des ralentissements sur certains jeux PS1 ou N64, est-ce normal ?

Notre console MEGA X PRO est optimisée pour d’innombrables jeux en 2D sortis sur la Megadrive, la Super Nintendo ou sur borne d’arcade.

Pour les consoles plus récente du type Playstation 1, Dreamcast ou encore Nintendo 64, cela demande beaucoup de ressources à la machine du fait de leurs jeux en 3D.

Certains jeux passeront, d’autres planteront, auront des bugs ou des ralentissements.

C’est malheureusement les aléas de l’émulation.

Une console rétro qui émule correctement 100% des jeux des anciennes console n’existe pas, désolé.

 

Comment changer de présentation des consoles ?

Si la présentation d’origine ne vous convient pas, vous pouvez changer quelques paramètre d’affichages en allant dans le menu (bouton START) puis dans “Paramètres de l’interface” et dans “Configuration du thème”.

Si vous voulez changer de thème, allez dans le menu (bouton START), puis dans “Paramètres Réseau”, “Activer le WIFI”, sortez du menu, revenez, vous pourrez ensuite choisir votre réseau wifi et indiquez le mot de passe WIFI de votre réseau à la console pour qu’elle puisse se connecter à internet.

Ensuite revenez au menu globale, allez dans “Mise à jour et Téléchargements” puis dans “Thèmes” vous trouverez toute une série de thèmes différents à télécharger.

Une fois téléchargé, allez retournez dans le menu général, puis allez dans “Paramètres de l’interface” et enfin dans “Thèmes”, choissisez un autre thème.

La console va se relancer avec le nouveau thème choisi.

Vous pourrez également changer quelques options de ce nouveau thème comme indiqué au début de ce texte.

J’aimerais remettre ma console avec les réglages d’origine

La carte de la console possède 3 partitions : 1 pour démarrer (EMUELEC), 1 avec tous les réglages (STORAGE) et 1 avec les roms et le nécessaire pour réinstaller les 2 premières (GAMES). Il est possible de reformater la seconde pour remettre la console d’origine. Tout est indiqué dans le dossier GAMES/system recovery file/ sinon contactez-nous !

L’application NETFLIX ne marche pas sur mon Android TV

Si l’application d’origine NETFLIX fonctionne mal sur la partie ANDROID TV de votre console (plus vendue pour le moment), nous vous conseillons d’installer cette application android : https://www.kulturechronik.fr/app/download/11846096595/netflix-kodi-edition-1.13-en+%281%29.apk

Comment accéder à la partie ANDROID TV ?

Pour ceux qui possèdent la version avec ANDROID TV (elle n’est plus vendue pour le moment) et qui désirent accéder à la partie ANDROID TV : dans le menu principal, appuyez sur START, allez sur QUITTER tout en bas et choisissez REBOOT FROM NAND. Pour revenir à la console, éteignez/rallumez la console ou lancez l’application LIBRELEC